Esta Política de Privacidade descreve como a QVNK Insight MedFlow (“QMedFlow”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de usuários da plataforma, visitantes do site e titulares de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
O QMedFlow é uma plataforma de inteligência financeira para profissionais de saúde. O controlador dos dados é a QVNK Insight MedFlow, contato: contato@qmedflow.com.br.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, CRM, especialidade, telefone e dados de autenticação.
- Dados profissionais e financeiros: produção médica, procedimentos, convênios, recebimentos, extratos e documentos enviados à plataforma.
- Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, navegador, páginas visitadas e interações com o site.
- Cookies: identificadores técnicos para funcionamento, segurança e análise de uso do site.
3. Finalidades do tratamento
- Prestação do serviço contratado (gestão financeira, conciliação e relatórios).
- Autenticação, segurança e prevenção a fraudes.
- Comunicação sobre a conta, suporte e atualizações do produto.
- Melhoria da plataforma e experiência do usuário.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com base na execução de contrato, legítimo interesse, consentimento quando aplicável, e cumprimento de obrigação legal, conforme artigos 7º e 11 da LGPD.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com provedores de infraestrutura (nuvem, autenticação, pagamentos), sempre sob contratos que exigem proteção adequada, e com autoridades quando exigido por lei.
6. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e obrigações legais. Adotamos criptografia, controle de acesso, backups e monitoramento para proteger as informações.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento, conforme a LGPD. Envie pedidos para contato@qmedflow.com.br.
8. Cookies e publicidade
Utilizamos cookies essenciais e, mediante seu consentimento no banner do site, cookies de análise. Em algumas páginas, como a Calculadora CBHPM, exibimos anúncios de terceiros (Google AdSense), que podem usar cookies e identificadores de dispositivo para personalizar anúncios e medir seu desempenho. Você pode gerenciar as preferências de anúncios personalizados do Google em adssettings.google.com e gerenciar cookies nas configurações do navegador. Saiba mais em nossa página sobre LGPD.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da versão vigente será indicada no topo desta página.
10. Contato do encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade e proteção de dados: contato@qmedflow.com.br.